Как заказать?

Заказ через корзину

Шаг 1. Добавление товара в корзину

  • Выберите раздел каталога, который Вас интересует. Если товар, которым Вы интересуетесь, отсутствует среди разделов, воспользуйтесь поиском по сайту. Возможно то, что Вам нужно, есть внутри какого-то из разделов.
  • Выберите нужный Вам товар и нажмите «в корзину». Справа Вы увидите содержание Вашей корзины.
  • Когда товары выбраны, переходите в раздел «Корзина». Или нажмите кнопку справа «оформить заказ». Внутри корзины Вы можете изменить количество каждого наименования и удалить товары, которые Вы решите не покупать в этот раз. При этом происходит автоматический пересчет стоимости товаров в корзине.

Шаг 2. Заполнение формы обратной связи

Для того, чтобы наш менеджер связался с Вами, необходимо указать имя, телефон и адрес электронной почты. Кроме этого, в случае доставки курьером или почтой России, Вам необходимо указать адрес доставки.

Шаг 3. Перепроверка и подтверждение заказа

  • После того как Вы сформируете заказ, необходимо его проверить и подтвердить.
  • На вашу электронную почту придет письмо с информацией о заказе и наш менеджер свяжется с Вами.

Если, пока Вы оплачивали или подтверждали заказ, товар был снят с резерва и закончился, мы предложим Вам аналогичный, или Вы можете отказаться от данного товара и получить обратно Ваши деньги (в случае если была предоплата).

Быстрый заказ

По телефону

Быстро оформить заказ можно по тел. +7 (495) 150-90-08 . Наши сотрудники помогут Вам с выбором и ответят на любые интересующие вопросы.

Через форму обратной связи

Для Вашего удобства на нашем сайте работает форма обратной связи. Если Вы воспользуетесь ей, наш менеджер сам перезвонит Вам или отправит максимально полный ответ на указанную почту в кратчайшие сроки.

Уголок потребителя

Правовые основы деятельности интернет-магазина «Клубок-Моток»

Деятельность интернет-магазина осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и международными конвенкциями. Взаимодействие покупатель – продавец регламентируется следующими документами:

  • Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07 февраля 1992 г.
  • «Правила продажи товаров дистанционным способом» — Постановление Правительства РФ № 612 от 27 сентября 2007 г.
  • Европейская конвенция о международной почтовой и дистанционной торговле (Текст Конвенции разработан и одобрен правлением Европейской Ассоциации Дистанционной и Почтовой Торговли EMOTA на Ежегодном Общем Собрании членов Ассоциации из 18 стран мира, 27 марта 2002 г., Париж)
  • Публичная оферта о продаже товаров

Время работы

Заказ товара на сайте осуществляется круглосуточно 7 дней в неделю. Сборка и отправка товара осуществляется с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00 часов.

В выходные и праздничные дни служба отправки заказов не работает, поэтому все заказы, поступившие в интернет-магазин в течение этих дней, отправляются сразу после их окончания.

Выбор и заказ товара

Все цены на товары, которые Вы найдете на нашем сайте, включают в себя все налоги и сборы.

Покупателю предоставляется возможность самостоятельно ознакомиться с демонстрируемыми на сайте товарами, сопровождающимися информацией о них, выбрать и приобрести необходимые товары с доставкой в указанное им место.

Отгрузка пряжи производится по каталожному номеру цвета производителя. Серия (лот, партия) пряжи не фиксируется.
Если Вы заказали несколько упаковок одинаковой пряжи одного цвета, то при отгрузке мы стараемся подбирать упаковки одной серии, чтобы оттенок пряжи не отличался. В редких случаях может быть отгружена пряжа разных серий (обычно, если на складе минимальный остаток товара), что не является браком или отгрузкой товара ненадлежащего качества.
В случае, если Вам требуется получить пряжу одной (одинаковой) серии, это требование должно быть указано в момент оформления заказа. К таким же требованиям относятся: изменение получателя по заказу, изменение адреса доставки или контактного телефона, дата и время доставки, запрос на отгрузку пряжи конкретной серии, прочие особые условия.

Конфиденциальность информации пользователя

Продавец в процессе продажи Товаров не осуществляет сбор, хранение и обработку персональных данных граждан. Однако, в случаях утери Покупателем идентификационных данных (логина/пароля) для доступа к сайту Интернет-магазина klubok-motok.ru, а также в случаях поступления от Покупателя заявления о несанкционированном использовании идентификационных данных, или заявления о возврате оплаты на Товары, Продавец вправе запросить у Покупателя, а Покупатель соглашается предоставить некоторые персональные данные, которые будут использованы исключительно в целях исполнения настоящего Договора, защиты имущественных интересов Покупателя и Продавца. Сведения, полученные в распоряжение интернет-магазина при регистрации или каким-либо иным образом, не будут без разрешения пользователей передаваться третьим лицам за исключением ситуаций, когда этого требует закон или судебное решение.

Пользуясь настоящим интернет сайтом, Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с условиями его работы, изложенными в данном разделе, и обязуетесь их выполнять.

Общая информация

Предложения и пожелания о работе магазина просим писать в специальной ветке форума или на электронный адрес info@klubok-motok.ru.

В любой части настоящего сайта могут иметься неточности и технические ошибки. В содержание могут периодически вноситься изменения и/или поправки.