ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ
Внимание !
Наш магазин работает и осуществляет доставку товаров дистанционным способом.
Оформление заказа
Заказы через сайт принимаются круглосуточно и без выходных.
Сборка и упаковка
Сборка заказа 1-2 рабочих дня.
Затем заказ передается в выбранную Вами транспортную компанию.
Весь товар, который Вы заказываете у нас, упаковывается в стрейч пленку. Хрупкий товар упаковывается в воздушно пузырьковую пленку.
Все заказы передаются в транспортные компании в картонных коробках/конвертах.
Отгрузка пряжи производится по каталожному номеру цвета производителя. Серия (лот, партия) пряжи не фиксируется.
Если Вы заказали несколько упаковок одинаковой пряжи одного цвета, то при отгрузке мы стараемся подбирать упаковки одной серии, чтобы оттенок пряжи не отличался. В редких случаях может быть отгружена пряжа разных серий (обычно, если на складе минимальный остаток товара), что не является браком или отгрузкой товара ненадлежащего качества.
В случае, если Вам требуется получить пряжу одной (одинаковой) серии, это требование должно быть указано в момент оформления заказа. К таким же требованиям относятся: изменение получателя по заказу, изменение адреса доставки или контактного телефона, дата и время доставки, запрос на отгрузку пряжи конкретной серии, прочие особые условия.
Срок доставки
Срок доставки зависит от отдаленности региона в который отправляется товар.
Стоимость доставки
Стоимость доставки в Ваш населенный пункт Вы можете узнать при оформлении заказа.
Для этого отметьте все товары, которые Вы хотите купить.
Выберите свой населенный пункт в заказе.
Через несколько секунд калькулятор доставки предложит Вам доступные способы доставки в Ваш населенный пункт и их стоимость.
География доставки
Мы доставляем заказы во все населенные пункты России, в которых есть пункты выдачи транспортных компаний СДЭК или Почта России или производится доставка курьером указанными транспортными службами.
ПОЧТА РОССИИ
Стоимость доставки Почтой России рассчитывается исходя из тарифов Почты России и зависит от веса посылки и суммы наложенного платежа.
Для доставки заказов Почтой России свяжитесь с нашим менеджеров по телефону.
Стоимость доставки отличается у разных транспортных компаний. Выбирая один пункт доставки, посмотрите доставку по другим адресам. Возможно, у других транспортных компаний доставка будет дешевле и быстрее.
Получение заказа
При выборе способа доставки Почта России не забывайте указать свою фамилию, имя и отчество, т.к. посылку Вы сможете получить в почтовом отделении связи по предьявлению паспорта. После отправления посылки менеджер высылает на Ваш телефонный номер и/или на электронную почту номер почтового идентификатора, по которому можно отследить почтовое отправление https://www.pochta.ru/tracking
Общий срок хранения посылки в отделении Почты России составляет 30 дней, после истечения этого срока она будет отправлена обратно.
При выборе доставки до пункта выдачи заказов о поступлении посылки в пункт выдачи к Вам на телефон поступит sms-сообщение и письмо на электронную почту. На пункте выдаче заказ хранится 7 -10 дней (в зависимости от транспортной компании).
При выборе курьерской доставки перед доставкой посылки курьер связывается с Вами для уточнения времени доставки.
Независимо от выбранного способа доставки на вашу электронную почту будет отправлено письмо с трек-номером для отслеживания отправления и ссылкой на сайт транспортной компании для отслеживания заказа.
Примечание
При выдаче оплаченного товара сотрудник обязан попросить предъявить документ, удостоверяющий личность, во избежание получения товара третьим лицом.